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ABOUT WORK |
↙品牌服务
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| 服务范围 | 服务流程 | 品牌全程服务 | 品牌服务套餐 | 远程客户服务 | 远程客户品牌服务解决方案
合作前沟通: 关于策划设计 当优为形象收到客户的预付款后,优为形象启动策划设计作业,由专项服务小组对企业品牌的现状、品牌发展目标、市场现状及竞争品牌进行分析,最后确定策划设计方向。对于品牌标志设计,第一次提案从不同的角度提5个设计方案以上。通过客户回传的提案沟通涵后,我们将进行审议评估分析,对方案进行修改。如果第一次方案不通过的情况下,我们将进行第二次提案,如果第二次提案没通过,优为形象继续进行提案,直到客户满意确认为止。沟通在设计中起很大的作用,只要大家沟通到位,理解创作方向,最终会得到满意的创作方案,目前优为形象很少遇到最终不满意的现象。 关于付款与最终成果提交 当合同预付款到优为形象帐上后,优为形象开始项目设计工作,项目完成结束后,客户支付所有合同余款后,优为形象马上通过快递把品牌手册送到客户手中,如果需要,优为形象可专人送达,并当面指导品牌导入细则。 远程客户服务流程 1、双方电话、QQ、MSN或者电子邮件沟通,确定服务项目 2、优为形象根据服务项目进行费用报价 3、双方达成合作协议,签定设计合同,客户方填写调查问卷 4、优为形象在接到客户方汇款传真后,开始项目作业 5、优为形象内向客户进行提案,并发出提案沟通涵 6、客户回复沟通涵,双方电话、QQ、MSN或者电子邮件沟通,修改设计方案 7、定稿 8、客户方支付合同余款,优为形象快递项目成果 9、优为指导项目实施 10、项目结束 |
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